Son güncelleme: 14 Ekim 2026
Formmen’den aldığın ürünü beğenmezsen veya bedeni olmazsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarını kullanabilirsin.
Cayma hakkı (14 gün)
- Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin.
- Birden fazla ürünü farklı zamanlarda teslim aldıysan süre, son ürünü teslim aldığın gün başlar.
- Cayma bildirimini süre dolmadan destek@formmen.shop adresine sipariş numaranla birlikte göndermen yeterlidir.
İade nasıl yapılır?
- Bize sipariş numaranla yaz; sana iade kodunu ve gönderim bilgilerini iletelim.
- Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte kargoya ver.
- Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti sana yansıtılmaz.
İade koşulları
Ürünü bir mağazada denediğin gibi deneyebilirsin. Ancak ürün olağan kullanım dışında kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokusu sinmiş veya hasar görmüşse, değerindeki azalmadan sorumlu olursun.
Para iadesi
Cayma bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade ederiz. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
Beden değişimi
Bedeni olmadıysa ürünü yukarıdaki adımlarla iade edip doğru bedeni yeni sipariş olarak verebilirsin.
Ayıplı veya hatalı ürün
Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinden farklı geldiyse teslim aldıktan sonra fotoğrafla birlikte bize yaz. Kanundan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilirsin; bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Her türlü talebin için önce bize yazmanı rica ederiz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsin.
Satıcı bilgileri (şirket unvanı, adres, MERSİS ve vergi numarası) satışlar başladığında bu bölümde yayımlanacaktır. Şu anda bu site üzerinden yalnızca ön kayıt alınmakta olup ürün satışı yapılmamaktadır.